Política de Troca e Devolução
Na Painel Solar Brasil, queremos garantir que sua experiência conosco seja satisfatória. Para isso, oferecemos uma política flexível de troca e devolução para produtos comprados em nosso site.
Trocas:
Você pode trocar os produtos adquiridos seguindo estas orientações:
1. Por e-mail: Envie um e-mail para [email protected] dentro de 15 dias após a compra, informando o número do pedido e o motivo da troca. Entraremos em contato o mais breve possível para orientar você sobre os próximos passos. Certifique-se de que o produto esteja nas condições originais, com etiquetas intactas e sem sinais de uso.
Devoluções:
Aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias após a compra, com base nas seguintes diretrizes:
1. Contato inicial: Entre em contato através do e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da devolução. Responderemos prontamente para guiar você no processo.
2. Condições do produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com etiquetas intactas e sem sinais de uso. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se o item não estiver em condições adequadas.
3. Reembolso: Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, faremos o reembolso conforme o método de pagamento original. O tempo para o reembolso aparecer na sua conta pode variar de acordo com a política do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
Outras Considerações:
Produtos danificados: Caso receba um produto danificado, entre em contato imediatamente para que possamos resolver o problema da melhor maneira possível.
Políticas específicas: Alguns produtos podem ter políticas específicas de troca e devolução devido às suas características individuais. Essas informações serão fornecidas junto com o produto ou mediante solicitação.
Estamos dedicados a garantir sua satisfação com os nossos produtos e serviços. Se precisar de mais assistência ou tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail mencionado acima.
